App Celular Seguro - Como emitir alerta no Celular Seguro em caso de roubo

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Saiba como emitir alerta no aplicativo Celular Seguro em caso de roubo ou furto

Imagem: DOL

Durante o Carnaval, quando milhões de brasileiros participam de blocos e festas em todo o país, cresce também o risco de roubo ou furto de celular. Para agilizar a comunicação desses casos e evitar prejuízos, o Ministério da Justiça e Segurança Pública disponibiliza o aplicativo Celular Seguro e a versão web da plataforma.

Com apenas um alerta, a vítima pode comunicar o crime e solicitar o bloqueio do aparelho, da linha telefônica e de aplicativos bancários, reduzindo o risco de golpes.

O que é o Celular Seguro

Criado em dezembro de 2023, o Celular Seguro é uma ferramenta de prevenção e resposta rápida para casos de roubo, furto ou perda de celular.

Atualmente, a plataforma conta com 3,81 milhões de usuários cadastrados. Em 2025, foram registrados 98.786 alertas, número 5,5% maior do que em 2024.

O governo federal planeja ampliar o serviço em 2026, integrando o sistema às Polícias Civis, o que permitirá:

• Bloqueio automático de IMEI e linhas telefônicas;
• Ativação do modo recuperação com envio de mensagens via WhatsApp e SMS;
• Criação automática de boletim de ocorrência.

Como se cadastrar no Celular Seguro

O ministério recomenda que os cidadãos façam o cadastro antes de sair para o Carnaval.

Passo a passo:

1. Acesse o site oficial do Celular Seguro ou instale o aplicativo;
2. Faça login com sua conta Gov.br, utilizando CPF e senha;
3. Aceite os termos de uso;
4. Cadastre uma pessoa de confiança, que poderá emitir alerta em seu nome;
5. Registre o telefone na opção “Cadastrar Telefone” e informe se é o titular da linha.

Não é necessário informar o IMEI no momento do cadastro. Também não há limite para registro de dispositivos.

Caso a vítima ainda não esteja cadastrada, é possível realizar o cadastro em até 15 dias após o ocorrido.

Como emitir alerta em caso de roubo ou furto

Se o aparelho for roubado, furtado ou perdido, o próprio usuário ou a pessoa de confiança pode emitir o alerta pelo site ou aplicativo.

Procedimento:

• Acesse “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança”;
• Selecione o aparelho;
• Clique em “Alerta”;
• Guarde o número de protocolo gerado.

O protocolo é essencial para atendimentos posteriores junto às instituições parceiras.

Compra segura de celular usado

Antes de comprar um aparelho usado, o consumidor pode consultar se há restrições nas bases de dados do Celular Seguro e da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

A medida busca reduzir a circulação de aparelhos roubados e facilitar a devolução voluntária.

Recomendações do Ministério da Justiça

• Baixe o aplicativo antes do Carnaval;
• Cadastre uma pessoa de confiança;
• Em caso de suspeita, emita o alerta imediatamente;
• Guarde o número de protocolo.

O uso da ferramenta pode evitar prejuízos financeiros e dificultar a ação de criminosos.

Por: Redação www.tmadicas.com.br Fonte: Agência Brasil