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Nubank e Mercado Pago suspendem transferências de criptomoedas
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| Imagem: reprodução |
Clientes enfrentam instabilidade para movimentar ativos digitais; instituições afirmam que trabalham para restabelecer os serviços.
O Nubank e o Mercado Pago registraram instabilidades nas operações com criptomoedas nesta sexta-feira (6 de novembro de 2026). Clientes das duas plataformas relataram dificuldades para realizar transferências de ativos digitais, enquanto as instituições informaram que trabalham para normalizar os serviços.
Os problemas afetam principalmente as operações de envio e recebimento de criptomoedas, podendo provocar atrasos na movimentação e no crédito de valores nas contas dos usuários.
Nubank suspende temporariamente transferências de criptomoedas
No aplicativo do Nubank, os clientes que tentam transferir criptomoedas encontram um aviso informando que as transferências estão temporariamente indisponíveis.
Segundo comunicado apresentado pela instituição, uma falha em um fornecedor externo responsável pela verificação das transações está afetando os serviços de depósitos e saques de criptoativos.
Em nota, o Nubank esclareceu que a instabilidade está relacionada à infraestrutura de um fornecedor externo de dados, e não aos sistemas internos da instituição.
O banco também afirmou que não há comprometimento da segurança dos clientes e que os ativos digitais e as informações dos usuários permanecem protegidos.
Ainda de acordo com o comunicado, os demais produtos relacionados a criptomoedas continuam funcionando normalmente.
A instituição informou que acompanha o problema em conjunto com o fornecedor responsável e que as operações serão retomadas assim que o serviço externo for restabelecido.
Mercado Pago também enfrenta instabilidade
O Mercado Pago confirmou problemas em seu sistema que impedem temporariamente a realização de transferências de criptomoedas.
Um aviso exibido no aplicativo informa aos usuários sobre a indisponibilidade do serviço.
Além das dificuldades para movimentar os ativos digitais, a plataforma alertou que os depósitos de criptomoedas podem sofrer atrasos no crédito nas contas dos clientes.
A empresa informou que está trabalhando para solucionar a instabilidade e normalizar as operações o mais rápido possível.
Problemas têm a mesma origem?
Até o momento, não existe confirmação de que as instabilidades registradas no Nubank e no Mercado Pago tenham uma origem em comum.
As duas instituições reconheceram os problemas e informaram que trabalham para restabelecer os serviços.
Enquanto a situação não é normalizada, os clientes devem acompanhar os comunicados oficiais diretamente nos aplicativos das plataformas para obter informações sobre a retomada das transferências de criptomoedas.
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Por redação TMA Dicas Fonte: Metrópole
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