Caixa admite falha e afirma que problema já está sendo resolvido
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| Foto: Reprodução redes sociais |
Na manhã desta segunda-feira (26), diversos usuários relataram um erro no aplicativo do FGTS, onde o saldo aparecia como inexistente ou sequer podia ser consultado, gerando revolta nas redes sociais e preocupação entre trabalhadores de todo o país.
Aplicativo apresentou falha generalizada
Segundo relatos, ao tentar acessar o App FGTS, muitos trabalhadores se depararam com mensagens de "erro" ou "saldo inexistente", impossibilitando a visualização de seus valores disponíveis no Fundo de Garantia por Tempo de Serviço.
As queixas se intensificaram ao longo da manhã. De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora problemas em serviços digitais, o pico de reclamações foi registrado a partir das 8h, com centenas de notificações envolvendo o aplicativo da Caixa Econômica Federal.
Caixa afirma que não haverá prejuízo aos trabalhadores
Em nota oficial, a Caixa Econômica Federal, responsável pela operação do FGTS, confirmou que houve uma instabilidade no sistema do aplicativo. No entanto, o banco garantiu que o serviço já está sendo restabelecido gradativamente, e que não haverá nenhum prejuízo financeiro aos trabalhadores afetados.
Trabalhadores usam redes sociais para cobrar explicações
A situação repercutiu rapidamente no Twitter, Facebook e Instagram, onde usuários compartilharam prints da tela de erro e cobraram transparência da instituição. Alguns demonstraram medo de perda de valores ou invasão de contas, o que aumentou ainda mais a tensão.
Apesar da instabilidade, a orientação é que os trabalhadores aguardem a normalização do sistema ou consultem os saldos diretamente em agências da Caixa, caso necessário.
Por: Redação www.tmadicas.com.br Fonte: G1
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